De la politique sociale de la Ville à la gestion du service de l'Etat civil, le Pôle Service à la Population exerce des missions très larges. Il regroupe :
- L'Etat Civil : qui gère les demandes de carte nationale d'identité, de passeports biométriques, d'actes d'état civil (extraits d'actes de naissance, mariage, livrets de famille, décès, cartes d'électeurs…).
- Le C.C.A.S. : Le Centre Communal d'Action Sociale apporte aide et soutient aux personnes en difficulté. Il propose un accompagnement individuel des personnes en difficultés et développe aussi des actions collectives de soutien aux plus modestes avec notamment avec l'épicerie sociale « Chez Louise ».
- La maison de quartier (M2K) : Installée dans les Quartiers Neufs, la M2K est un lieu d'accueil ouvert à tous les Langrois. Accueil de loisirs pendant les vacances et mercredi, ateliers pour petits et grands, sorties…sont proposées par la M2K.
- Le Contrat de Ville (nouvelle génération) : Remplaçant le Contrat Urbain de Cohésion Sociale, c'est le nouveau dispositif de Politique de la ville. Il est pluri-thématique en apportant un soutien aux associations locales dans le but de favoriser l'égalité des chances auprès des habitants de Quartiers Neufs.
- La Cyberbase : créée le 1er avril 2004 pour mettre l'outil numérique au service de tous, la cyberbase de Langres propose des ateliers informatiques pour les adultes, les enfants et les adolescents.

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